Telefonia

"É realmente vergonhoso o descaso das operadoras de telefonia em geral (Migalhas 1.489 – 1/9/06 – "Migas – 13" – clique aqui)! Afinal, elas têm milhões de clientes e, se alguns deles ficam impossibilitados de utilizar o produto/serviço que pagaram por problemas técnicos... que se danem! Agora, para mim, tão ou mais vergonhoso é a imposição dos serviços por meio de 'contrato por adesão' que impede qualquer negociação e, o que é também pior, todo atendimento é feito na base da 'oralidade', já que muitas reclamações sequer podem ser feitas por escrito e encaminhadas para um endereço ou n. de fax, já que muitas operadoras (Vivo p.ex.) não fornecem tais dados. E, nós, pobres consumidores, devemos continuar pagando as contas (ainda que a maior), sob pena de suspensão/cancelamento do serviço. Às operadoras, o pão, aos consumidores ... as migalhas!"