Analfabytes

"A despeito do problema ocorrido com a Internet (Migalhas 1.931 - 3/7/08 - "Circunstâncias" - clique aqui), aproveito para desabafar (na esperança de haver uma solução que não tenha vislumbrado): Há tempos vejo o descarado abuso das empresas de telefonia. Dezenas de milhares de reclamações são ignoradas. Pacotes são oferecidos (sem qualquer vantagem prática) com a condição (em letras bem miúdas) de se ficar por dezoito meses amarrado ao serviço, o que me parece apenas uma forma de garantir renda sem risco de necessidade de contrapartida, haja vista a multa em caso de desistência. Temos um povo sorridente, que bem sabemos não é bom de conta nem de reclamação, então como fazemos para garantir serviços adequados a preços justos? As notícias que ouço é que a concorrência no setor ainda vai diminuir. Meu Deus, me acuda! Isso já nem é mais caso de direito do consumidor...é caso de artigo 5 º da CF."