sexta-feira, 23 de outubro de 2020

ISSN 1983-392X

Call Centers

de 27/7/2008 a 2/8/2008

"Será que hoje, 5ª feira, 31.7.2008, finalmente, dar-se-á a proclamação da abolição da tortura pelas 'Centrais de Atendimento e/ou Relacionamento' aos clientes, usuários e consumidores de concessionárias públicas e empresas do setor privado, fornecedoras de bens e serviços? Se for, que não fique apenas no pálido exemplo dado pelo Ministro da Justiça, que não foi atendido num sábado, porque a Central só funcionava de 2ª à 6ª feira. Todas as vezes em que fui atendido por umas dessas Centrais, preferiria ter ouvido a mesma mensagem..."

Romeu A. L. Prisco - 31/7/2008

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