Atendimento ao consumidor

"Essa história de regulamentar os call centers vai dar os mesmos resultados que sempre deram e continuam dando as filas para atendimento prioritário em bancos, por exemplo (Migalhas 2.038 - 1/12/08 - "Alô ?"). Fazem um só fila para atender gestantes, mulheres com criança no colo, idosos e portadores de deficiência física. Resultado: a fila acaba ficando muito maior que as filas de não prioritários."